Myriam heeft haar 4e jaars stage van de Middelbare Hotelschool in ons hotel gelopen, als Front Office trainee.

Na haar stage is zij nog een half jaar teruggegaan naar school om haar opleiding af te ronden, waarna zij bij Holiday Inn Amsterdam in dienst is gekomen als medewerkster receptie.
Binnen 2 maanden werd zij al benoemd tot Receptioniste en na ruim 1,5 jaar werd Myriam benoemd tot Shiftleader. Je kunt wel spreken van een snelle carrière!

Myriam is met haar vrolijke, aanstekelijke lach echt de gangmaker van ons Front Office Team. Tevens is zij ATC-er, oftewel afdelings trainings coordinator én is zij het aanspreekpunt binnen ons hotel voor het IHG-loyalty programma “Priority Club”.

“Het begeleiden van stagiaires en nieuwe medewerkers vind ik een van de leukste onderdelen van mijn functie. Ze kennis te laten maken met de hotellerie en de receptie in het bijzonder, ervoor zorgen dat zij op de juiste manier worden ingewerkt. Daarnaast zorg ik, samen met mijn afdelingshoofd, ervoor dat alle leden van ons team de nodige trainingen volgen, herhalingslessen BHV, maar ook up-sell cursussen, klachtenafhandeling, overvaltraining etc. etc.

Wat het spannend en afwisselend maakt is dat we een groot team hebben met allerlei verschillende collega’s van jong tot oud, met veel of weinig ervaring, wat soms best een uitaging vormt voor mij, zeker op het gebied van leiding geven!

“Werken voor Holiday Inn (onderdeel van Westbridge Europe) is leuk omdat we een grote “familie” vormen (daar lijkt het in ieder geval veel op) en omdat er veel mogelijkheden zijn om door te groeien. Ikzelf ben daar een goed voorbeeld van, begonnen als stagiaire en nu al shiftleader!”

Omdat dit Myriam’s eerste officiële baan is, wil ze vooral veel ervaring opdoen om ooit haar droom te bereiken ……. tussen nu en 5 jaar Front Office Manager worden!