Kristel is na het behalen van haar diploma op de Hogere Hotelschool in Maastricht in dienst getreden bij het InterContinental Amstel Amsterdam in de functie Sales Coördinator. Na een jaar lag er een nieuwe uitdaging klaar en wel die van Banquet Sales Executive. Sinds 2005 heeft ze de leiding over de Banquet Sales Afdeling, ze geeft leiding aan 2 Banquet Sales Executives en een trainee. Het totale Sales team van het InterContinental Amstel Amsterdam bestaat uit 10 medewerkers.

Het leukste van de afdeling vindt Kristel de afwisseling, geen dag is het zelfde, daarnaast het contact met gasten. Ze streeft ernaar om het haar collega’s zo gemakkelijk mogelijk te maken, door alles tot in de puntjes te regelen. Daarnaast zijn er natuurlijk ook minder leuke taken binnen de afdeling, zo noemt ze dat het iedere dag druk is, waar een goede planning aan te pas komt. Doordat er veel last minute aanvragen zijn, wordt er vaak van de planning afgeweken.
Kristel vindt het erg leuk om voor InterContinental Hotels te werken, dit omdat er standaarden zijn opgesteld door de keten, waar uit blijkt dat alles goed geregeld is. Daarnaast vindt ze het erg fijn dat InterContinental Hotels Group door iedereen wordt herkend.

Voor de toekomst vindt Kristel het belangrijk om door te groeien zodat zij zich kan ontwikkelen. Het onderwerp Evenementen vindt ze een uitdaging en is ook iets waar ze op dit moment dagelijks mee te maken heeft. Haar streefdoel voor de toekomst is Director of Sales worden binnen een Internationaal bedrijf.